Hledat
Vítejte ve Feedmarku
 OBJEDNEJTE Z NAŠÍ POBOČKY EU
 

Oznámení o ochraně osobních údajů

Feedmark.eu vlastní a provozuje společnost Feedmark Limited (britská společnost) pod číslem společnosti 1436507.

Feedmark.eu se zavazuje chránit soukromí svých zákazníků. Dodržujeme obecné nařízení o ochraně osobních údajů ((EU) 2016/679) (GDPR) a podnikáme veškeré přiměřené kroky, abychom zabránili jakémukoli neoprávněnému přístupu k vašim osobním údajům.

Toto prohlášení (společně s našimi smluvními podmínkami) popisuje, jak bude společnost Feedmark zpracovávat osobní údaje, které od vás shromažďujeme nebo které nám poskytnete. 

Vyhrazujeme si právo toto prohlášení o ochraně osobních údajů kdykoli změnit, jakékoli změny budou zveřejněny na této webové stránce.

Pro účely obecného nařízení o ochraně osobních údajů ((EU) 2016/679) (GDPR) je správcem údajů společnost Feedmark Limited.

 

1. Náš zákonný základ pro zpracování údajů o vás

Pro Feedmark je nesmírně důležité, abychom poskytovali službu, která splňuje očekávání našich zákazníků.

Aby byl Feedmark v souladu s GDPR, potřebuje "zákonný základ" pro shromažďování a používání vašich informací jsou různé zákonné základy, na které Feedmark spoléhá, ​​uvedeny v tomto prohlášení:

- Souhlas:  dáváte nám svůj souhlas s použitím vašich informací pro konkrétní účel.

- Oprávněný zájem: Použití vašich údajů bude nezbytné pro náš oprávněný obchodní zájem a náš zájem není převážen potenciálním dopadem na vaše soukromí. Můžeme se například spoléhat na oprávněný zájem jako na náš zákonný základ, abychom vám zasílali marketingové informace e-mailem nebo poštou, pokud jste u nás zadali objednávku a nevznesli jste námitky nebo jste se neodhlásili se zasíláním marketingových informací. Pokud byste nechcete od nás dostávat marketingové informace, můžete se kdykoli odhlásit, viz část 3.

- Smlouva: Použití vašich údajů bude nezbytné k tomu, abychom buď splnili smlouvu mezi námi, nebo abychom na vaši žádost mohli podniknout kroky před uzavřením smlouvy

- Soulad s právními předpisy: Použití vašich údajů bude nezbytné, aby společnost Feedmark splnila zákonnou nebo regulační povinnost

 

2. Komunikace s vámi

Feedmark používá možnost "přihlášení" souhlasný systém pro marketingové informace. To vám dává na výběr, zda chcete či nechcete dostávat marketingové informace, včetně upozornění na speciální nabídky.

Pokud jste zákazníkem, který již dříve zakoupil produkt (nebo projevil zájem o koupi produktu tím, že nám poskytl své osobní údaje), před 25.< /sup> května 2018 vám Feedmark poskytl možnost odhlásit se z naší komunikace s vámi. Pokud jste se neodhlásili, Feedmark bude mít za to, že souhlasíte s přijímáním marketingových informací od nás prostřednictvím ‘soft opt-in’ podle nařízení 22 obecného nařízení o ochraně osobních údajů ((EU) 2016/679).

Můžete se "přihlásit" nebo “odhlásit se&dquo; o získávání marketingových informací kdykoli na feedmark.eu v rámci ‘Customer Info’ v ‘Můj účet’ zavolejte na číslo +36 27 200 777 nebo pošlete e-mail na adresu [email protected]

Můžete se také odhlásit z odběru e-mailů pomocí "odhlášení" odkaz obsažený v e-mailu, zajistíte tím, že vaše jméno bude trvale odstraněno ze seznamu adresátů. 

Své informace můžete zobrazit ve ‘Váš účet’ sekce na feedmark.com a máte právo nás o to požádat; upravit, odstranit nebo si vyžádat kopii informací, které o vás uchováváme, na telefonním čísle +36 27 200 777 nebo e-mailem na [email protected] povinni předložit příslušný důkaz vaší totožnosti (obvykle fotokopii pasu nebo řidičského průkazu plus originál účtu za energie s vaší aktuální adresou).

Marketingová komunikace

V závislosti na předvolbách komunikace, které vyberete v ‘Můj účet’ nebo když zadáte svou objednávku po telefonu, můžeme vám zasílat marketingová sdělení z Feedmarku, která mohou zahrnovat následující:-

- E-mail – budeme vás informovat o našich fantastických nabídkách, produktech a výživovém poradenství. Souhlasem se zasíláním e-mailu také souhlasíte s tím, abychom vám prostřednictvím sociální a digitální reklamy poskytovali přizpůsobenou reklamu, která je pro vás relevantní

- SMS

Z těchto sdělení se můžete kdykoli odhlásit.

 

3. Údaje, které o vás shromažďujeme

Když zadáte svou objednávku, požádáme vás o; Jméno, příjmení, fakturační adresa, dodací adresa, e-mail, telefonní číslo, údaje o vašem koni (v závislosti na produktu, který kupujete), platební údaje (které neuchováváme) a dodací údaje, které nám pomohou zpracovat a doručit vaši objednávku.< /p>

Informace o našich zákaznících shromažďujeme prostřednictvím; webové stránky, registrační formuláře, po telefonu, protokoly serveru, soubory cookie, objednávkové formuláře a soutěže nebo soutěže. Vaše osobní údaje nebudou prodány ani pronajaty žádné třetí straně. 

Můžeme shromažďovat vaši IP adresu, zeměpisnou polohu, typ a verzi prohlížeče, operační systém, zdroj doporučení, délku návštěvy, zobrazení stránek a navigační cesty na webu a také informace o načasování, frekvence a vzor používání vaší služby. Data budou anonymní a bezpečně uložena v rámci webové služby Google Analytics.

Vaše údaje můžeme také použít k tomu, abychom vám, když jste online, mohli zobrazovat reklamy, které jsou pro vás relevantní. Někdy k tomu použijeme soubory cookie a více o tom a o tom, jak soubory cookie vypnout, se dozvíte v části o souborech cookie v bodě tři těchto zásad.

Veškeré shromážděné informace jsou uchovávány v bezpečí a používány pouze pro účely uvedené v těchto Zásadách ochrany osobních údajů a souborů cookie.

 

Co je to cookie?

Soubor cookie je paket dat, který počítač přijme a poté odešle zpět, aniž by je změnil nebo pozměnil. Když navštívíte webovou stránku, webová stránka odešle soubor cookie do vašeho počítače. Váš počítač jej uloží do souboru umístěného ve webovém prohlížeči.

To nám umožňuje rozpoznat vás jako jedinečného zákazníka a poskytuje nám informace o tom, jak používáte naše webové stránky, a pomáhá nám poskytovat vám užitečné informace, jako jsou vaše přihlašovací údaje nebo co v nákupním košíku.

Soubory cookie se na internetu běžně používají a nepoškozují systém vašeho zařízení. Tyto informace shromažďujeme způsobem, který nikoho osobně neidentifikuje.

Když někdo navštíví www.feedmark.com, shromažďujeme standardní informace internetového protokolu a podrobnosti o vzorcích chování návštěvníků. Děláme to, abychom zjistili věci, jako je počet návštěvníků různých částí webu.

Soubory cookie používáme k následujícím účelům:

- ověřování – abychom vás identifikovali, když navštívíte naše webové stránky, abychom vám pomohli s přihlášením a při procházení našich webových stránek

- personalizace – používáme soubory cookie k ukládání informací o vašich preferencích a k přizpůsobení webu pro vás

Většina webových prohlížečů umožňuje určitou kontrolu nad většinou souborů cookie prostřednictvím nastavení prohlížeče. Chcete-li se dozvědět více o souborech cookie, včetně toho, jak zjistit, jaké soubory cookie byly nastaveny a jak je spravovat a mazat, navštivte www.allaboutcookies.org

 

Analytická data

Provádíme výzkum a analýzu využití a činností na našich webových stránkách.   To nám pomáhá zlepšovat naše služby.  Můžeme zaznamenat jakoukoli vaši aktivitu na našem webu, včetně informací, jako jsou stránky, které navštěvujete a jak s webem komunikujete.  Tyto informace jsou shromažďovány prostřednictvím souborů cookie a jsou anonymní.

K analýze používání tohoto webu používáme Google Analytics, službu webové analýzy poskytovanou společností Google Inc. (“Google“). Google Analytics generuje statistické a další informace o používání webových stránek pomocí souborů cookie, které se ukládají o uživatelích' počítače.

Vygenerované informace týkající se našich webových stránek se používají k vytváření zpráv o používání webových stránek.

Tyto nástroje také používáme k tomu, abychom návštěvníkům a zákazníkům na jiných stránkách prostřednictvím remarketingu pomohli zobrazovat relevantní reklamy.

Feedmark.com používá remarketingovou službu Google AdWords k inzerci na webových stránkách třetích stran (včetně společnosti Google) lidem, kteří tyto stránky již dříve navštívili. Může to znamenat, že inzerujeme předchozím návštěvníkům, kteří na našem webu nedokončili úkol. Reklamy se mohou zobrazovat na stránce s výsledky vyhledávání Google nebo na webu v reklamní síti Google.

Veškerá shromážděná data budou použita v souladu s našimi vlastními zásadami ochrany osobních údajů a zásadami ochrany osobních údajů společnosti Google. Google tyto informace uloží. Zásady ochrany osobních údajů společnosti Google jsou k dispozici na adrese: http://www.google.com/privacypolicy.html

Zde můžete nastavit předvolby toho, jak vám Google inzeruje, a pokud chcete, můžete se odhlásit ze zájmově orientované inzerce zcela pomocí nastavení souborů cookie nebo trvale pomocí pluginu prohlížeče.

Zde se můžete odhlásit z používání souborů cookie společností Google. https://www.google.com/ads/preferences/   

Pokud potřebujete další informace nebo se chcete odhlásit z funkcí remarketingu a inzerce Google Analytics, navštivte prosím aktuálně dostupné možnosti odhlášení od společnosti Google https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

Tento web využívá služby retargetingu ze sociální sítě Facebook. Facebook shromažďuje určité informace prostřednictvím souborů cookie, aby určil, které webové stránky jsou navštěvovány. Tato data se pak použijí k přiřazení vašeho prohlížeče k zájmovým kategoriím a zobrazování reklam na Facebooku na základě vašich minulých návštěv tohoto webu. Vezměte prosím na vědomí, že žádné informace shromážděné Facebookem prostřednictvím souborů cookie nejsou spojeny s osobními údaji zákazníka, které jsme shromáždili.

 

Zpracování těchto údajů

Feedmark neprodává ani nepronajímá žádná data svých zákazníků žádným třetím stranám. Vaše jméno a e-mailovou adresu můžeme bezpečně sdělit našim dodavatelům, pokud je to přiměřeně nutné k tomu, aby společnost Feedmark mohla provádět marketingové aktivity, jako je použití dodavatele softwaru Mailchimp k rozesílání našich e-mailů nebo používání online platformy Feefo ke shromažďování nezávislých zákaznických recenzí od vás.

Naši dodavatelé dodržují požadavky GDPR, budou vystupovat jako zpracovatel dat a nebudou vaše data dále prodávat. Mezi tyto společnosti patří: Feefo.com (online platforma pro shromažďování zákaznických recenzí), Mailchimp.com (platforma pro automatizaci e-mailového marketingu), Survey Monkey (online průzkum Clark St James (marketingová agentura), Facebook, který šifruje vaše data, Google Analytics, který používat anonymní data, poštovní server pro direct mail (tištěné materiály).

 

4. Změny zásad

Tuto zásadu můžeme aktualizovat, nová verze bude zveřejněna na našem webu. Občas prosím zkontrolujte tuto stránku, abyste se ujistili, že jste spokojeni s jakýmikoli změnami těchto zásad. O změnách těchto zásad vás můžeme informovat e-mailem.

 

Jakékoli dotazy

 Pokud máte jakékoli dotazy týkající se tohoto prohlášení o ochraně osobních údajů, postupů tohoto webu nebo vašich interakcí s feedmark.eu, kontaktujte naše poradce zákaznických služeb na čísle +36 27 200 777.