Üdvözöljük a Feedmark-nál
Az Általános Szerződési Feltételek nem szabályozzák az Ön alapvető jogait.
A feedmark.com tulajdonosa és üzemeltetője a Feedmark Limited (brit vállalat). Cégszám: 1436507
Megkérjük Önt, hogy nyomtassa ki ezeket a az Általános szerződési feltételeket, illetve kérésre e-mail-ben elküldjük Önnek. Ehhez kérjük vegye fel velünk a kapcsolatot az [email protected] e-mail címen (angol nyelven), vagy a [email protected] e-mail címen (magyar nyelven)!
Nem vállalunk feleősséget (a törvény által megengedett legnagyobb mértékben) a weboldalon szereplő adatok pontosságáért, amelyek műszaki pontatlanságokat vagy tipográfiai hibákat tartalmazhatnak. Ez a rendelkezés azonban nem érinti az Ön törvényes jogait és jogorvoslatait. A termék kifejezett vagy hallgatólagos felhasználására vonatkozó ajánlások kifejezetten kizárják a lófélék vagy más fajok gyógyítására vonatkozó tanácsokat, amelyekre általában állatorvosi tanácsot kérnének.
Ilyen esetekben tanácsos megfelelően képzett állatorvoshoz fordulni, és tanácsot kérni a kezelésről. Ezek az Általános Szeződési Feltételek tartalmazzák a teljes vásárlással kapcsolatos megállapodásainkat, a weboldalon található árainkat és elérhetőségeinket. Ezek nem változtathatók, kivéve írásban és a Feedmark Limited igazgatójának aláírásával.
Az online vagy telefonon elküldött rendeléseket ugyanazon vagy a következő munkanapon küldjük el(a hét minden munkanapján), az DHL, a Royal Mail vagy a társaság által kijelölt bármely más, szállítóval, amely meggyorsítja a kézbesítést. Az DPD által szállított megrendelések nyomonkövetése a szállító csomagazonosítójával történhet. Ha online adta le megrendelését, e-mailben küldjük el azonosító számát.
Egyéb esetben azonosító számot a +36 27 200 777 telefonszámon(angol nyelven) kérhet, munkaidőben. Tehát hétfőtől péntekig 8:30-tól 17:00-ig (Évente négy alkalommal zárva vagyunk: december 24., december 25., újév napján és Húsvét vasárnap). Minden egyéb alkalommal a Feedmark ügyfélszolgálata szívesen segít Önnek.
Ha nem kapja meg csomagját, kérjük jelezze számunkra! Vegye fel velünk a kapcsolatot a +36 27 200 777 telefonszámon(angol nyelven), az [email protected] e-mail címen(angol nyelven), vagy a [email protected] e-mail címen(magyar nyelven). 14 nap elteltével nem tudjuk nyomon követni a bejelentett hiányzó csomagokat, ezért kérjük bizonyosodjon meg róla, hogy még időben jelentette a hiányzó csomagot!
A rendeléseket postafiókba nem tudjuk teljesíteni!
A Feedmark fenntartja a jogot, hogy termékei árait bármikor megváltoztassa.
A feedmark.eu és a biztonságos fizetési szolgáltatóink a legújabb technológiát használják hitelkártyájuk és személyes adataik védelmére. Egyik fél sem bocsát ki információkat külső szervezeteknek, kivéve a fizetési adatok banki szervezeteknél vagy PayPalnál történő ellenőrzése során. Megrendeléseit biztonságos titkosítás(biztonságos tranzakciók internetes szabványa) segítségével külheti el. A személyes információk e-mailen vagy internetes linken történő továbbításával járó veszteségeket, károkat kizárólag Ön viseli.
A feedmark.eu a lehető legbiztonságosabb vásárlási élményt nyújtja Önnek. Mivel az ajánlatok és a technológiák változnak, fenntartjuk a jogot, hogy bármikor, előzetes értesítés nélkül megváltoztassuk, módosítsuk, hozzáadjunk vagy eltávolítsunk részleteket Adatvédelmi Irányelveinből, valamit Általános Szerződési Feltételeinkből.
Ha az irányelv változásai jelentősek, arról e-mailben értesítjük ügyfelelinket. Kérjük rendszeresen ellenőrizze adatvédelmi irányelveinket a változásokkal kapcsolatban! Ha bármilyen kérdése van, vagy további magyarázot szeretne kapni, vegye fel a kapcsolatot vevőszolgálatunkkal!
Ahhoz, hogy a Feedmark vásárlójává váljon szükségünk van a keresztnevére, vezetéknevére, számlázási címére, kézbesítési címére, e-mail címére, telefonszámára, lova adataira(a terméktől függően), a fizetés és a a szállítás részleteire, hogy segítsen nekünk feldolgozni és kézbesíteni rendelését. Ezzel beleegyezik abba, hogy kapcsolatba lépjünk Önnel megrendelésével kapcsolatban.
A Feedmark kapcsolatba léphet Önnel marketingkommunikáció okán is, hogy folyamatosan tájékoztassa a legfrissebb hírekről és ajánlatokról, vagy hogy releváns hirdetéseket jelenítsen meg Önnek. Ezen fajta kommunikációk nem kötelezőek, csak akkor küljük el, ha Ön ehhez hozzájárult. Ezt megteheti a "Fiókom" menüpont kommunikációs beállításai segítségével. További információkért olvassa el Adatvédelmi Irányelveinket!
Ha nem szeretne tőlünk marketinganyagot kapni, akkor leiratkozhat, vagy kérheti adatainak módosítását vagy törlését, ha felveszi velünk a kapcsolatot a +36 27 200 777 telefonszámon(angol nyelven), az [email protected] e-mail címen(angol nyelven), vagy a [email protected] e-mail címen(magyar nyelven).
Az Ön nevét, címét, e-mail címét vagy személyes adatait harmadik félnek nem adjuk ki. Teljeskörű információért olvassa el Adatvédelmi Irányelveinket!
Ha elégedetlen megrendelésével pénz-visszafizetési garanciát vállalunk kizárólag a vödrös kiszerelésű termékekre. Ha vissza kell küldenie egy megvásárolt terméket, kérjük vegye fel velünk a kapcsolatot a +36 27 200 700 telefonszámon(angol nyelven), vagy az [email protected] e-mail címen(angol nyelven), vagy a [email protected] e-mail címen(magyar nyelven)!
Ahhoz, hogy a vödörben érkezett kiegészítők árát visszatérítsük, kérjük a terméket(saját költségén) küldje vissza, amint megérkezett, bontatlan csomagolásban! A termék kézhezvétele után visszatérítjük a visszaküldött termékek teljes árát, amenyiben eredeti állapotukban érkeznek meg. Az utántöltó zsákokra, kibontott vagy részben használt termékekre nem vállalunk pénz-visszafizetési garanciát!
Pénzét az áruk kézhezvételétől vagy a megrendelés törlésétől számított 7 napon belül visszatérítjük, attól függően hogy melyik történt korábban. A visszaküldött áru mellett szerepelnie kell a nevének, a megrendelés dátumának, a megrendelés számának, és továbbítani kell ügyfélszolgálati képviselőinknek az alábbi címen. Ha nem fizeti a visszaküldés költségét, akkor annak árát a visszatérítendő összegből fogjuk levonni.
Visszaküldési cím: 2600 Vác, Szent László út 46.
Ha sérült vagy hibás terméket kap tőlünk, kérjük amint lehetséges vegye fel velünk a kapcsolatot, és a következő lehetőségeket fogjuk kínálni Önnek: azonnali csere, teljes visszatérítés, azonos értékű alternatív termék. Kérjük küldje el a sérült termékről készített fényképeket az [email protected] e-mail címre(angol nyelven), vagy a [email protected] e-mail címre(magyar nyelven), vagy küldje vissza a sérült vagy hibás terméket, mielőtt mi elküldjük a csereterméket. Az esetleges problémákat a kézbesítéstől számított 14 napon belül jelezni kell! A csereszállításokért semmilyen további szállítási vagy kezelési díjat nem számolunk fel.
Nem vállalunk felelősséget az általunk, alkalmazottaink vagy képviselőink által okozott károkért vagy veszteségekért, amennyiben:
a) nem sértik meg a szolgáltatási kötelezettséget - Ön vagy mi vagy bármely alkalmazottunk vagy képviselőnk felé
b) ha az ilyen veszteség vagy sérülés indokoltan, előre nem látható okból kifolyólag keletkezett
c) ha a veszteségek vagy károk az Ön által a jelen feltételek bármelyikének megsértéséből adódtak
d) ha az ilyen veszteség vagy kár bármilyen üzleti vagy fogyasztói kárhoz kapcsolódik, ideértve a harmadik személy által (pl: gazdasági krízis) okozott adatvesztést, az elveszített nyereséget és az üzleti fennakadásokat.
Nem vállalunk feleősséget(a törvény által megengedett legnagyobb mértékben) a weboldalon szereplő adatok pontosságáért, amelyek műszaki vagy tipográfiai hibákból adódnak. Az összes termék kizárólag személyes használatra készült, ezért nem adható el és nem újraértékesíthető!
