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POLITIQUE DE REMBOURSEMENT ET DE RETOUR

Garantie de remboursement

Nous offrons toujours une garantie de remboursement sans aucun problème, ce qui signifie que nous nous ferons un plaisir de vous rembourser votre commande si vous n'êtes pas satisfait.

 

Veuillez contacter notre sympathique équipe du service client si vous souhaitez discuter d'un remboursement, d'un retour ou similaire. Nous serions heureux de vous soutenir. Envoyez simplement un e-mail à [email protected] ou appelez le numéro gratuit +3627200777, ou vous pouvez utiliser notre service de chat en direct sur feedmark.eu pour parler avec un membre de notre équipe d'experts.

 

Dommages et problèmes
Veuillez inspecter votre commande dès réception et nous contacter immédiatement si l'article est défectueux, endommagé ou si vous recevez le mauvais article, afin que nous puissions enquêter sur le problème et le corriger pour vous.

 

Retours
Si nous vous demandons de retourner votre article, nous vous expliquerons le processus. Nous ne pouvons pas accepter les retours d'articles s'ils ont été ouverts ou utilisés, ou si le produit est dans un sac de recharge. Dans ce cas, veuillez voir si un ami ou un collègue équestre a une utilité pour le produit. Si ce n'est pas le cas, veuillez jeter l'article de manière responsable. Veuillez nous contacter si vous avez des questions ou des préoccupations concernant votre article spécifique : [email protected]

 

Remboursements
Si nous vous avons proposé un remboursement, vous serez remboursé via votre mode de paiement d'origine. N'oubliez pas que votre banque ou votre société de carte de crédit peut prendre un certain temps pour traiter et afficher également le remboursement.