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Informativa sulla Privacy

Feedmark.eu è di proprietà e gestito da Feedmark Limited (una società britannica) con il numero 1436507.

Feedmark.eu si impegna a proteggere la privacy dei propri clienti. Rispettiamo il Regolamento generale sulla protezione dei dati ((UE) 2016/679) (GDPR) e adottiamo tutte le misure ragionevoli per impedire qualsiasi accesso non autorizzato ai tuoi dati personali.

Questa dichiarazione (insieme ai nostri termini e condizioni) delinea il modo in cui le informazioni personali che raccogliamo da te o che ci fornisci verranno elaborate da Feedmark. 

Ci riserviamo il diritto di modificare la presente informativa sulla privacy in qualsiasi momento, eventuali modifiche saranno pubblicate su questo sito web.

Ai fini del Regolamento generale sulla protezione dei dati ((UE) 2016/679) (GDPR), il titolare del trattamento è Feedmark Limited.

 

1. La nostra base legale per l'elaborazione dei dati su di te

Feedmark.eu è di proprietà e gestito da Feedmark Limited (una società britannica) con il numero 1436507.

Feedmark.eu si impegna a proteggere la privacy dei propri clienti. Rispettiamo il Regolamento generale sulla protezione dei dati ((UE) 2016/679) (GDPR) e adottiamo tutte le misure ragionevoli per impedire qualsiasi accesso non autorizzato ai tuoi dati personali.

Questa dichiarazione (insieme ai nostri termini e condizioni) delinea il modo in cui le informazioni personali che raccogliamo da te o che ci fornisci verranno elaborate da Feedmark. 

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1. La nostra base legale per l'elaborazione dei dati su di te

Per Feedmark è estremamente importante fornire un servizio che soddisfi le aspettative dei nostri clienti.

Per conformarsi al GDPR, Feedmark necessita di una "base legale" per la raccolta e l'utilizzo delle tue informazioni, la varietà di basi legali su cui si basa Feedmark è illustrata in questa dichiarazione:

- Consenso:  ci dai il tuo consenso a utilizzare le tue informazioni per uno scopo particolare.

- Interesse legittimo: L'utilizzo delle tue informazioni sarà necessario per il nostro legittimo interesse commerciale e il nostro interesse non è controbilanciato dal potenziale impatto sulla tua privacy. Ad esempio, possiamo fare affidamento sull'interesse legittimo come nostra base legale per inviarti informazioni di marketing via e-mail o per posta se hai effettuato un ordine con noi e non ti sei opposto o hai rinunciato a ricevere informazioni di marketing. Se lo desideri. preferisci non ricevere informazioni di marketing da noi, puoi annullare la sottoscrizione in qualsiasi momento, consulta la sezione 3.

- Contratto: L'utilizzo delle tue informazioni ci sarà necessario per eseguire il contratto tra di noi o per prendere provvedimenti su tua richiesta prima di stipulare il contratto

- Conformità legale: L'utilizzo delle tue informazioni sarà necessario affinché Feedmark adempia a un obbligo legale o normativo

 

2. Comunicare con te

Feedmark gestisce un "opt in" sistema di consenso per le informazioni di marketing. Questo ti dà la possibilità di scegliere se desideri ricevere o meno informazioni di marketing, inclusa la notifica di offerte speciali.

Se sei un cliente che ha precedentemente acquistato un prodotto (o ha mostrato interesse ad acquistare un prodotto fornendoci i tuoi dati personali), prima del 25esimo< /sup> Maggio 2018, Feedmark ti avrà fornito la possibilità di rinunciare nelle nostre comunicazioni con te. Se non hai rinunciato, Feedmark considererà che acconsenti a ricevere informazioni di marketing da noi tramite ‘soft opt-in’, come da regolamento 22 del Regolamento generale sulla protezione dei dati ((UE) 2016/679).

Puoi "attivare" o “rifiutarsi” di ricevere informazioni di marketing in qualsiasi momento su feedmark.eu nella sezione ‘Informazioni sul cliente’ in ‘Il mio account’ chiamando il +36 27 200 777 o inviando un'e-mail a [email protected]

Puoi anche annullare l'iscrizione alle e-mail tramite il pulsante "unsubscribe" link contenuto nell'email, questo farà sì che il tuo nome venga rimosso dalla mailing list in modo permanente. 

Puoi visualizzare le tue informazioni in ‘Il tuo account’ sezione su feedmark.com e hai il diritto di chiedercelo; modificare, eliminare o richiedere una copia delle informazioni in nostro possesso su di te, chiamando il numero +36 27 200 777 o inviando un'e-mail a [email protected] necessario fornire un'adeguata prova della tua identità (di solito una fotocopia del passaporto o della patente di guida più una copia originale di una bolletta che mostri il tuo indirizzo attuale).

Comunicazioni di marketing

A seconda delle preferenze di comunicazione selezionate in ‘Il mio account’ o quando effettui l'ordine per telefono, potremmo inviarti comunicazioni di marketing da Feedmark che possono includere quanto segue:-

- Email - ti terremo aggiornato sulle nostre fantastiche offerte, prodotti e consigli nutrizionali. Accettando l'invio di e-mail, accetti anche che forniamo pubblicità personalizzata che è rilevante per te tramite la pubblicità social e digitale

- SMS

Puoi rifiutare queste comunicazioni in qualsiasi momento.

3. Le informazioni che raccogliamo su di te

Quando effettui l'ordine ti chiederemo; Nome, cognome, indirizzo di fatturazione, indirizzo di consegna, email, numero di telefono, dettagli sul pagamento del tuo cavallo (a seconda del prodotto che acquisti) (che non memorizziamo) e dettagli di consegna, per aiutarci a elaborare e consegnare il tuo ordine.< /p>

Raccogliamo informazioni sui nostri clienti tramite; il sito Web, moduli di iscrizione, per telefono, registri del server, cookie, moduli d'ordine e concorsi o concorsi. Le tue informazioni personali non saranno vendute o affittate a terzi. 

Potremmo raccogliere il tuo indirizzo IP, posizione geografica, tipo e versione del browser, sistema operativo, fonte di riferimento, durata della visita, visualizzazioni di pagina e percorsi di navigazione del sito Web, nonché informazioni su i tempi, la frequenza e il modello di utilizzo del servizio. I dati saranno anonimi e archiviati in modo sicuro all'interno del servizio web Analytics di Google.

Potremmo anche utilizzare i tuoi dati per consentirci di mostrarti annunci pubblicitari pertinenti per te mentre sei online. A volte, utilizzeremo i cookie per farlo e puoi saperne di più su questo e su come disattivare i cookie leggendo la sezione sui cookie al punto tre di questa politica.

Qualsiasi informazione raccolta è protetta e utilizzata solo per gli scopi indicati nella presente Informativa sulla privacy e sui cookie.

 

Cos'è un cookie?

Un cookie è un pacchetto di dati che un computer riceve, quindi invia indietro senza cambiarlo o alterarlo. Quando visiti un sito Web, il sito Web invia il cookie al tuo computer. Il tuo computer lo memorizza in un file che si trova all'interno del tuo browser web.

Ciò ci consente di riconoscerti come un cliente unico e ci fornisce informazioni su come utilizzi il nostro sito Web e ci aiuta a presentarti informazioni utili come i tuoi dati di accesso o cosa nel carrello.

I cookie sono comunemente usati su Internet e non danneggiano il sistema del tuo dispositivo. Raccogliamo queste informazioni in un modo che non identifica personalmente nessuno.

Quando qualcuno visita www.feedmark.com raccogliamo informazioni di registro Internet standard e dettagli sui modelli di comportamento dei visitatori. Facciamo questo per scoprire cose come il numero di visitatori nelle varie parti del sito.

Utilizziamo i cookie per i seguenti scopi:

- autenticazione - per identificarti quando visiti il ​​nostro sito Web, per aiutarti ad accedere e durante la navigazione nel nostro sito Web

- personalizzazione - utilizziamo i cookie per memorizzare informazioni sulle tue preferenze e per personalizzare il sito web per te

La maggior parte dei browser Web consente il controllo della maggior parte dei cookie tramite le impostazioni del browser. Per saperne di più sui cookie, incluso come vedere quali cookie sono stati impostati e come gestirli ed eliminarli, visitare www.allaboutcookies.org 

Dati analitici

Effettuiamo ricerche e analisi sull'utilizzo e sulle attività del nostro sito Web.   Questo viene utilizzato per aiutarci a migliorare il nostro servizio.  Potremmo registrare qualsiasi tua attività sul nostro sito Web, comprese informazioni come quali pagine visiti e come interagisci con il sito Web.  Queste informazioni vengono raccolte tramite i cookie e sono anonime.

Utilizziamo Google Analytics, un servizio di analisi web fornito da Google Inc. (“Google”) per analizzare l'utilizzo di questo sito web. Google Analytics genera statistiche e altre informazioni sull'utilizzo del sito Web tramite cookie, che vengono memorizzati sugli utenti' computer.

Le informazioni generate relative al nostro sito Web vengono utilizzate per creare report sull'utilizzo del sito Web./p>

Utilizziamo questi strumenti anche per mostrare annunci pertinenti a visitatori e clienti su altri siti tramite il remarketing.

Feedmark.com utilizza il servizio di remarketing di Google AdWords per fare pubblicità su siti Web di terzi (incluso Google) a persone che hanno già visitato il sito. Potrebbe significare che facciamo pubblicità ai visitatori precedenti che non hanno completato un'attività sul nostro sito. Gli annunci possono essere visualizzati nella pagina dei risultati di ricerca di Google o in un sito della Rete Display di Google.

Tutti i dati raccolti verranno utilizzati in conformità con la nostra politica sulla privacy e l'informativa sulla privacy di Google. Google memorizzerà queste informazioni. L'informativa sulla privacy di Google è disponibile all'indirizzo: http://www.google.com/privacypolicy.html

Puoi impostare le preferenze su come Google ti fa pubblicità qui e, se lo desideri, puoi disattivare la pubblicità basata sugli interessi interamente tramite le impostazioni dei cookie o utilizzando in modo permanente un plug-in del browser.

Puoi disattivare l'utilizzo dei cookie da parte di Google qui. https://www.google.com/ads/preferences/   

Se hai bisogno di ulteriori informazioni o desideri disattivare le funzioni di remarketing e rapporti sulla pubblicità di Google Analytics, visita le opzioni di disattivazione attualmente disponibili di Google https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

Questo sito Web utilizza i servizi di retargeting del social network Facebook. Facebook raccoglie determinate informazioni tramite i cookie per determinare quali pagine web vengono visitate. Questi dati vengono quindi utilizzati per associare il tuo browser alle categorie di interesse e pubblicare annunci di Facebook in base alle tue precedenti visite a questo sito web. Tieni presente che le informazioni raccolte da Facebook tramite i cookie non sono collegate alle informazioni personali dei clienti raccolte da noi.

 

Elaborazione di questi dati

Feedmark non vende o affitta i dati dei suoi clienti a terzi. Potremmo divulgare in modo sicuro il tuo nome e indirizzo e-mail ai nostri fornitori nella misura ragionevolmente necessario affinché Feedmark svolga attività di marketing, ad esempio utilizzando il fornitore di software Mailchimp per inviare le nostre e-mail o utilizzando la piattaforma online Feefo per raccogliere recensioni dei clienti indipendenti da te.

I nostri fornitori aderiscono ai requisiti GDPR, agiranno come responsabili del trattamento e non venderanno i tuoi dati. Queste aziende includono: Feefo.com (una piattaforma online per la raccolta delle recensioni dei clienti), Mailchimp.com (piattaforma di automazione dell'e-mail marketing), Survey Monkey (un sondaggio online Clark St James (un'agenzia di marketing), Facebook che crittografa i tuoi dati, Google Analytics che utilizzare dati anonimi, una casa di spedizione per la posta diretta (materiale cartaceo).

 

4. Modifiche alle norme

Potremmo apportare aggiornamenti a questa politica, una nuova versione verrà pubblicata sul nostro sito web. Si prega di controllare questa pagina di tanto in tanto per assicurarsi di essere soddisfatti di eventuali modifiche a questa politica. Potremmo informarti delle modifiche a questa politica via e-mail.

 

Qualsiasi domanda

 Se hai domande sulla presente informativa sulla privacy, sulle pratiche di questo sito o sulle tue interazioni con feedmark.eu, puoi contattare i nostri consulenti del servizio clienti al numero +36 27 200 777.